FAQ
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons en France, Suisse, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne. Nos zones de livraison seront bientôt étendues à toute l'Europe, aux États-Unis, en Australie et au Canada.
Quels sont vos délais de livraison ?
Ton thé arrivera dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés pour les livraisons en France et dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés pour les livraisons internationales.
Que faire si ma commande n’arrive pas ?
Si ta commande n’arrive pas, contacte-nous à hello@thepalmteacompany.fr. Si tu as un problème de livraison, nous te répondrons dans un délai de 48h maximum. Puis, nous trouverons une solution ensemble.
Les délais sont donnés à titre indicatif selon les standards de la poste, ils ne représentent en aucun une obligation légale.
Droits de Douane en Suisse & reste du monde ?
Les commandes sont assujetties à des droits de douane. Des taxes peuvent vous être demandées pour la réception de votre commande.